Regulamin Świadczenia Usług i Umowa NDA

Niniejszy Regulamin określa zasady realizacji profesjonalnych usług inżynierii oprogramowania, architektury chmurowej, dedykowanych portali internetowych, systemów ERP/POS na miarę oraz automatyzacji z wykorzystaniem Sztucznej Inteligencji świadczonych przez Alex's Technology.

Każdy projekt rozpoczyna się od precyzyjnego Opisu Przedmiotu Zamówienia (Statement of Work) definiującego specyfikację techniczną, kamienie milowe oraz warunki inwestycji przed przystąpieniem do prac programistycznych.

Zobowiązanie do zachowania poufności: Zanim klient przekaże kod źródłowy, diagramy architektury, dane biznesowe lub tajemnice przedsiębiorstwa, Alex's Technology podpisuje prawnie wiążącą, dwustronną Umowę o Zachowaniu Poufności (NDA).

Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa: Wszelkie informacje techniczne i handlowe powierzone w ramach projektu objęte są najwyższym rygorem poufności i nie mogą być powielane ani ujawniane osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody.

Okres obowiązywania: Obowiązek zachowania poufności tajemnic handlowych i know-how trwa bezterminowo, również po zakończeniu współpracy projektowej.

Pełne przeniesienie praw: Z chwilą rozliczenia wynagrodzenia za dany etap lub cały projekt, klient automatycznie i bezpowrotnie nabywa 100% autorskich praw majątkowych do kodu źródłowego, baz danych, diagramów, assetów i dokumentacji przygotowanej dla jego projektu.

Brak ukrytych opłat licencyjnych: Alex's Technology nie pobiera cyklicznych opłat abonamentowych za stworzony na zamówienie kod ani nie uzależnia klienta od własnych zamkniętych bibliotek.

Przekazanie kontroli: Klient otrzymuje uprawnienia właścicielskie (owner) do prywatnych repozytoriów Git, pełny dostęp administracyjny do serwerów chmurowych (AWS, Google Cloud, Supabase, serwery dedykowane) oraz komplet zmiennych środowiskowych produkcyjnych (.env).

Dostarczanie w sprintach: Realizacja prac odbywa się w ustrukturyzowanych sprintach (1-2 tygodnie). Klient ma ciągły dostęp do prywatnego środowiska testowego (staging), gdzie może na bieżąco weryfikować działanie każdego modułu.

Przejrzyste zarządzanie zmianami: Wszelkie nowe funkcjonalności wykraczające poza pierwotny zakres podlegają jasnej wycenie technicznej i czasowej przed rozpoczęciem ich implementacji, co wyklucza nieprzewidziane koszty.

Okres gwarancji: Każde oprogramowanie dostarczone przez Alex's Technology objęte jest gwarancją od 30 do 90 dni kalendarzowych od momentu wdrożenia produkcyjnego, obejmującą bezpłatną eliminację błędów w ramach ustalonego zakresu.

Bezpośredni kontakt z architektem: Komunikacja techniczna przebiega bezpośrednio z Lead Software Architectem, gwarantując szybkie i bezbłędne decyzje inżynieryjne bez pośredników.

Faktury międzynarodowe: Wystawiamy oficjalne faktury handlowe (Commercial Invoices) umożliwiające odliczenie kosztów działalności w Polsce, Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Obsługiwane waluty: Wyceny i rozliczenia realizowane w PLN, EUR oraz USD.

Bezpieczne formy płatności: Międzynarodowe przelewy bankowe SWIFT/SEPA, płatności kartowe Stripe oraz przelewy biznesowe.

Relacje umowne oparte są na zasadach rzetelności kupieckiej, międzynarodowych konwencjach dotyczących ochrony własności intelektualnej i handlu elektronicznego.